Reklamační řád

Tip: můžeš použít Ctrl+F a hledat „30 dnů“.

Tento reklamační řád upravuje postup uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu www.vaping.cz.

• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
• Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady, která se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

• běžné opotřebení,
• nesprávné používání,
• neodborný zásah,
• poškození způsobené kupujícím,
• vady vzniklé v rozporu s návodem.

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@vaping.cz nebo zasláním zboží prodávajícímu.
• Kupující uvede: jméno, kontakt, číslo objednávky / doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
• Zboží zasílej řádně zabalené, aby se při přepravě nepoškodilo; doporučuje se přiložit kopii dokladu o koupi.
• Reklamované zboží je možné zaslat na adresu pro zasílání reklamací uvedenou výše.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

V závislosti na povaze vady může mít kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy dle právních předpisů.

V případě oprávněné reklamace nese účelně vynaložené náklady prodávající. V případě neoprávněné reklamace může kupující nést náklady spojené s dopravou.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

• Tento reklamační řád je účinný dnem zveřejnění na webu.
• Prodávající si vyhrazuje právo jeho změny; pro nákup platí znění účinné v době jeho uskutečnění.
• Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní.